Ziel war es, komplexe und sensible Sicherheitsthemen verständlich, praxisnah und kundenorientiert aufzubereiten. Entstanden sind eine Broschüre, eine Präsentation sowie mehrere kurze Videos zu zentralen Betrugsszenarien: Kontaktaufnahme durch Unbekannte, Anlagebetrug, Support-Betrug, falsche Anrufe von angeblichen Polizisten sowie TWINT- und WhatsApp-Betrug.

Durch die Orientierung an realitätsnahen Situationen und klaren Warnsignalen wurden Risiken greifbar ohne unnötig Angst zu schüren. Das Ergebnis ist ein konsistentes Kommunikationsset, das sensibilisiert, Vertrauen stärkt und Kund:innen befähigt, sicher und selbstbewusst zu handeln.